محصولات

خانوادهٔ محصولتان را پیدا کنید

محصول خانوادهٔ KUBO در فضای هم‌رنگKUBOماژولار، برای چیدمان شمامحصول خانوادهٔ VANO در فضای هم‌رنگVANOمیز و کمد، هماهنگ با فضامحصول خانوادهٔ AXIS در فضای هم‌رنگAXISخطوط ساده، ساختار دقیقمحصول خانوادهٔ MIRO در فضای هم‌رنگMIROآینه، برای روشن‌تر شدن فضامحصول خانوادهٔ TAKO در فضای هم‌رنگTAKOجایی برای ایده‌های شمامحصول خانوادهٔ VITRA در فضای هم‌رنگVITRAشیشه، در ابعاد دلخواهدر حال نمایش
۴ محصول

VITRA ·

گفتگو با

پیام بگذارید؛ پیگیری می‌کنیم

شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰ممکن است پاسخ‌گویی فوری نباشد؛ پیام‌ها ذخیره می‌شوند.

پاسخ پرسش شما شاید همین‌جا باشد

موضوع مورد نظر را باز کنید؛ اگر پاسخ کافی نبود، با ما گفتگو کنید.

طراحی و انتخاب محصول

چطور محصول مناسب فضای خودم را طراحی کنم؟

محصول را از فروشگاه انتخاب کنید. در صفحهٔ سه‌بعدی، ابعاد به سانتی‌متر، متریال و امکانات مجاز همان محصول را تغییر دهید. قیمت کل با انتخاب‌های شما به‌روز می‌شود. با «افزودن محصول» می‌توانید چیدمان چند محصول بسازید.

چطور محصولات را جابه‌جا کنم یا روی هم بگذارم؟

محصول را انتخاب کنید و بکشید. ابزار ارتفاع برای بالا و پایین بردن است؛ نزدیک سطح مناسب، راهنمای زرد محل قرارگیری را نشان می‌دهد. ابزار «روی محصول» هم امکان انتخاب تکیه‌گاه را می‌دهد. برای اصلاح حرکت، از واگرد استفاده کنید.

آیا می‌توانم محصول را در فضای خودم ببینم؟

در «فضای شما»، نمای اتاق، قرار دادن محصول در عکس، یا نمایش واقعی AR را انتخاب کنید. دسترسی به AR به دستگاه و مرورگر شما بستگی دارد. برای نتیجهٔ بهتر در عکس، کف و دیوار در تصویر مشخص باشند.

متریال و امکانات

متریال و امکانات هر محصول را کجا ببینم؟

در تب متریال، رنگ بخش قابل انتخاب را تعیین کنید. «جزئیات بیشتر» مشخصات همان متریال را باز می‌کند. گزینه‌های امکانات بر اساس محصول متفاوت‌اند؛ تغییرات انتخاب‌شده در نمای سه‌بعدی نمایش داده می‌شوند.

حساب و طراحی‌ها

چطور طراحی‌ام را برای بعد نگه دارم؟

با شماره موبایل وارد حساب شوید تا طراحی در «طراحی‌های من» ذخیره شود. پیش از خروج از طراحیِ تغییرکرده، پیشنهاد ذخیره را بپذیرید. برای دیدن و ادامهٔ طراحی‌ها، از همان شمارهٔ موبایل استفاده کنید.

قیمت و پرداخت

قیمت نهایی و تخفیف چطور محاسبه می‌شود؟

قیمت با ابعاد، متریال و امکانات انتخاب‌شده محاسبه می‌شود. تخفیف روی مجموع چیدمان اعمال و در قیمت کل نشان داده می‌شود. مبلغ نهایی، مالیات و شرایط دریافت را پیش از پرداخت در سبد خرید ببینید.

چطور پرداخت کنم؟ اگر پرداخت لغو شود چه می‌شود؟

پرداخت از طریق درگاه به‌پرداخت ملت انجام می‌شود. اطلاعات کارت و رمز را فقط در صفحهٔ بانک وارد کنید. اگر پرداخت لغو یا ناموفق شد، به سبد خرید برگردید و وضعیت سفارش را در حساب خود بررسی کنید؛ برای پرداختِ کسرشده و تأییدنشده با پشتیبانی تماس بگیرید.

سفارش و دریافت

سفارش چه زمانی آماده می‌شود؟

زمان تحویل ۴۸ ساعت پس از تأیید سفارش است. برای ارسال پستی، سفارش در این مدت آماده و به پست تحویل می‌شود؛ زمان رسیدن بسته به مقصد، به شرکت پست بستگی دارد. وضعیت دقیق سفارش در حساب شما قابل پیگیری است.

سفارش و پیش‌فاکتور را از کجا پیگیری کنم؟

پس از پرداخت، سفارش را در حساب کاربری ببینید. مراحل رسیدگی و فایل‌های آماده‌شده در جزئیات همان سفارش نمایش داده می‌شوند. پیش‌فاکتور پس از آماده‌شدن، از همان بخش قابل دریافت است.

گارانتی و خدمات

گارانتی و خدمات پس از فروش شامل چه می‌شود؟

محصولات با گارانتی رایگان ۱۰ ساله و پشتوانهٔ ۳۰ سال تجربه همراه‌اند. مشخصات محصول خریداری‌شده برای تغییر یا اصلاح بعدی در شرکت نگهداری می‌شود. برای بررسی درخواست خدمات، شماره سفارش را به پشتیبانی بدهید.

سفارش اختصاصی

چاپ متن یا تصویر روی ماگ چطور انجام می‌شود؟

در امکانات ماگ، متن یا تصویر چاپ را انتخاب و پیش‌نمایش را بررسی کنید. فایل چاپ همراه مشخصات همان ماگ در سفارش ثبت می‌شود تا برای چاپ در دسترس شرکت باشد. برای کیفیت بهتر، تصویر واضح و با وضوح مناسب بارگذاری کنید.

تماس

چطور با شرکت ارتباط بگیرم؟

پاسخ‌گویی شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰ است. از شماره‌های تماس زیر یا گفتگوی پشتیبانی استفاده کنید. برای پیگیری سفارش، کد سفارش را هم بنویسید.

۰۲۱–۸۸۵۰۵۲۰۳۰۲۱–۸۸۵۴۰۸۸۶